FAQ Muse Live in Jakarta 2025

Frequently Asked Questions:

1. Di Mana Tiket Resmi Dapat Dibeli?

Answer:

•⁠ ⁠Tiket hanya tersedia melalui situs resmi: museliveinjakarta.com.

•⁠ ⁠Pembelian melalui pihak lain di luar kanal resmi bukan menjadi tanggung jawab promotor.

2. Kapan Penjualan Tiket Dimulai?

Answer:

•⁠ ⁠Penjualan tiket akan dibuka pada 16 Juni 2025 pukul 13:00 WIB hanya melalui situs resmi museliveinjakarta.com

3.⁠ ⁠Bagaimana jika saya membeli lebih dari satu tiket atau membeli tiket bersama relasi dalam satu transaksi?

Answer: 

•⁠ ⁠Konfirmasi keberhasilan transaksi HANYA DIKIRIMKAN KE EMAIL/WHATSAPP PEMBELI UTAMA, bukan kepada semua peserta meskipun nama mereka tercantum di tiket. 

•⁠ ⁠⁠QR Code juga hanya akan dikirimkan ke email/Whatsapp pembeli utama.

•⁠ ⁠⁠Kami menyarankan untuk melakukan transaksi secara mandiri guna menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.

4.⁠ ⁠Apakah Muse Akan Tampil di Hammersonic atau Menggelar Konser Tunggal?

Answer:

•⁠ ⁠Foo Fighters akan menggelar konser tunggal sebagai bagian dari rangkaian perayaan Hammersonic 10th Anniversary.

5.⁠ ⁠Apakah Ada Batasan Usia untuk Menghadiri Konser?

Answer:

•⁠ ⁠Penonton di bawah usia 17 tahun wajib didampingi oleh orang tua atau wali sah yang berusia minimal 18 tahun.

•⁠ ⁠Anak-anak di bawah usia 5 tahun tidak diperkenankan memasuki area konser karena pertimbangan keamanan dan kenyamanan.

6.⁠ ⁠Apakah Tersedia Kategori Tiket dengan Tempat Duduk?

Answer:

•⁠ ⁠Tidak tersedia. Seluruh kategori tiket adalah berdiri (standing).

7.⁠ ⁠Apakah Tersedia Area Khusus untuk Penonton Difabel atau Ibu Hamil?

Answer:

•⁠ ⁠Area khusus bagi penonton dengan kebutuhan khusus (difabel) dan ibu hamil tersedia terbatas di setiap kategori tiket.

•⁠ ⁠Wajib melampirkan surat keterangan medis yang sah yang tertanggal pada minggu konser (13 September 2025 - 19 September 2025).

8.⁠ ⁠Di Mana Saya Bisa Membaca Syarat dan Ketentuan Tiket?

Answer:

•⁠ ⁠Syarat dan Ketentuan tiket akan tersedia dan dapat diakses pada 16 Juni 2025, bersamaan dengan dimulainya penjualan tiket.

•⁠ ⁠Seluruh calon pembeli diwajibkan untuk membaca dan memahami dengan saksama sebelum melakukan transaksi pembelian.

9.⁠ ⁠Apakah Ada Pembatasan dalam Pembelian Tiket?

Answer:

•⁠ ⁠Satu kali transaksi dapat membeli maksimal 5 tiket dengan menggunakan data masing-masing. 

10.⁠ ⁠Bagaimana Cara Memastikan Keaslian Tiket yang Saya Beli?

Answer:

•⁠ ⁠Tiket yang dibeli melalui situs resmi (museliveinjakarta.com) adalah satu-satunya tiket yang sah.

•⁠ ⁠Pastikan Anda menerima email konfirmasi dari ticketing partner setelah melakukan pembelian. 

11. Apakah penonton wajib membawa identitas fisik ke venue?

Answer:

• Ya, seluruh penonton wajib membawa identitas asli dalam bentuk fisik (KTP, SIM, Paspor, atau KK) yang sesuai dengan data yang terdaftar pada tiket

• Penonton berusia 5-17 tahun diperbolehkan menggunakan fotokopi KK, selama namanya tercantum pada dokumen tersebut dan juga sesuai pada tiket yang dimiliki

• Identitas digital, tangkapan layar, maupun fotokopi tidak berlaku saat proses verifikasi di pintu masuk

============================================================================

Frequently Asked Questions:

1. Where Can Official Tickets Be Purchased?

Answer:

• Tickets are only available through the official website: museliveinjakarta.com.

• Purchases made through third parties or outside official channels are not the responsibility of the promoter.

2. When Does Ticket Sales Begin?

Answer:

• Ticket sales will open on June 16, 2025, at 1:00 PM (WIB) exclusively through the official website: museliveinjakarta.com.

3. What If I Buy More Than One Ticket or Buy Together With Others in One Transaction?

Answer:

• The transaction confirmation will ONLY be sent to the primary buyer’s email/WhatsApp, not to all ticket holders, even if their names are on the tickets.

• The QR code will also only be sent to the primary buyer’s email/WhatsApp.

• We strongly recommend purchasing tickets individually to avoid any potential issues.

4. Will Muse Perform at Hammersonic or Hold a Solo Concert?

Answer:

• Foo Fighters will be performing a solo concert as part of the Hammersonic 10th Anniversary celebration.

5. Is There an Age Restriction to Attend the Concert?

Answer:

• Attendees under 17 years of age must be accompanied by a parent or legal guardian aged at least 18.

• Children under 5 years old are not allowed into the concert area for safety and comfort reasons.

6. Are There Seated Ticket Categories?

Answer:

• No. All ticket categories are standing only.

7. Is There a Special Area for Pregnant Women or Disabled Attendees?

Answer:

• A limited special area will be available for disabled attendees and pregnant women in each ticket category.

• A valid medical certificate dated between September 13–19, 2025 must be provided.

8. Where Can I Read the Ticket Terms and Conditions?

Answer:

• The ticket Terms and Conditions will be available on June 16, 2025, when ticket sales begin.

• All prospective buyers must read and understand them carefully before purchasing.

9. Are There Any Ticket Purchase Limitations?

Answer:

• Each transaction can purchase a maximum of 5 tickets, each with individual data.

10. How Do I Ensure the Ticket I Bought Is Genuine?

Answer:

• Only tickets purchased through the official website (museliveinjakarta.com) are considered valid.

• Ensure you receive a confirmation email from the ticketing partner after making a purchase.

11. Do Attendees Need to Bring Physical Identification to the Venue?

Answer:

• Yes, all attendees must bring original physical ID (National ID, Driver’s License, Passport, or Family Card) that matches the data on the ticket.

• Attendees aged 5–17 may use a photocopy of the Family Card, as long as their name appears and matches the ticket.

• Digital IDs, screenshots, or photocopies are not accepted during verification at the entrance.

You can also check the following link for updates on Muse Live in Jakarta 2025: https://www.instagram.com/p/DK6SHNuTDJU/?img_index=1