Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, TipTip (PT TipTip Network Indonesia dan afiliasinya atau “Kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Anda.

Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan. Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. 

Daftar Isi

• Informasi Yang Kami Kumpulkan
• Bagaimana Kami Akan Menggunakan Informasi Tentang Anda?
• Kepada Siapa Kami Membagikan Informasi Anda?
• Tempat Penyimpanan Informasi Anda
• Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda
• Keamanan Informasi Anda
• Materi Pemasaran Dan Promosi
• Pengakuan dan Persetujuan
• Perubahan
• Kontak

Informasi Yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan Kami menggunakan aplikasi dan/atau web, Anda harus memberikan kepada Kami informasi tertentu. Kami mengumpulkan informasi tersebut untuk mengidentifikasi menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Anda"). Informasi Anda termasuk, tetapi tidak terbatas pada nama lengkap, user name, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, rekening bank, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, NPWP atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah. Lebih lanjut, Kami juga mengumpulkan informasi teknis dan perilaku tentang penggunaan Anda atas penggunaan Layanan TipTip.  Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda mengunduh dan berinteraksi dengan Layanan TipTip tanpa membuat akun. Kami mungkin juga memproses data Anda yang tersedia di publik ketika Anda sedang menggunakan atau berinteraksi dengan platform lain. Ketika Anda bertindak sebagai Creator, Kami juga memerlukan informasi tambahan seperti rekening bank Anda yang digunakan sebagai rekening tujuan penerimaan dana atas dana atau keuntungan finansial lainnya yang berhak Anda terima dari interaksi Anda dengan Layanan TipTip. Kami dapat meminta Anda untuk mengunggah foto atau gambar yang akan Anda gunakan sebagai foto profil akun Anda atau sampul dari karya digital Anda setiap kali Anda mengunggah karya digital baru Anda ke dalam platform Kami.

Ketika anda menggunakan Layanan TipTip atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler anda. Kami menggunakan cookies untuk meninjau aktivitas Anda dengan tujuan untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Layanan TipTip. Perangkat seluler dan/atau peramban anda juga memungkinkan anda untuk menonaktifkan dan/atau menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia dalam Layanan TipTip.

Bagaimana Kami Akan Menggunakan Informasi Tentang Anda?

Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan Layanan TipTip kepada Anda dan untuk meningkatkan serta mengelolanya.  Kami menggunakan informasi Anda untuk, antara lain:

• untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda;

• menampilkan saran di feed untuk Anda;

• meningkatkan dan mengembangkan Layanan TipTip, serta memastikan keamanan Anda;

• apabila sesuai, kami juga akan menggunakan Informasi Anda untuk menyajikan iklan tertarget dan untuk mempromosikan Layanan TipTip;

• untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC);

• untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan, termasuk pembayaran kepada Anda terkait dengan layanan yang telah Anda berikan;

• untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Layanan TipTip atau perubahan pada layanan yang disediakan;

• untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;

• untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan TipTip untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai pengguna;

• untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Layanan TipTip;

• untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami; dan

• untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus

Kepada Siapa Kami Membagikan Informasi Anda?

Dalam memberikan Layanan TipTip kepada Anda, kami dapat membagikan Informasi Anda kepada pihak ketiga, antara lain:

• Kami mengungkapkan informasi tersebut kepada penyedia layanan yang bekerja atas nama Kami, seperti: menyediakan hosting situs web, pemeliharaan, dan layanan keamanan; memenuhi pesanan; melakukan analisis data dan membuat laporan; menawarkan fungsionalitas tertentu; menyelesaikan pembayaran atau membantu Kami dalam meningkatkan Layanan TipTip dan membuat layanan dan fitur baru.
• Kami dapat membuat Informasi Anda tersedia untuk afiliasi kami (artinya entitas yang dikendalikan oleh, mengendalikan, atau di bawah kendali baik secara langsung atau tidak langsung), dengan tunduk pada Kebijakan Privasi ini atau mengikuti praktik yang setidaknya sama protektifnya dengan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
• Ketika Kami diminta oleh pejabat yang berwenang seperti polisi, jaksa, hakim, dan lembaga pemerintah lainnya untuk membagikan Informasi Anda sehubungan dengan tindakan penegakan hukum sesuai dengan prosedur yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi ini.
• Dalam hal Kami menjual, membeli, melakukan merger, diakuisisi, atau bermitra dengan perusahaan atau bisnis lain, atau menjual sebagian atau seluruh aset kami. Dalam transaksi tersebut, informasi pengguna mungkin termasuk dalam aset yang dialihkan.
• Selain sebagaimana diatur di atas, Anda akan menerima pemberitahuan ketika Informasi Anda mungkin dibagikan dengan pihak ketiga dan Anda akan memiliki kesempatan untuk memilih untuk tidak membagikan informasi tersebut.

Tempat Penyimpanan Informasi Anda

• Informasi Anda akan disimpan, ditransfer, atau diolah pihak ketiga penyedia layanan cloud server Kami. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
• Kami akan mematuhi seluruh peraturan dan hukum yang berlaku dan menggunakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan Afiliasi kami di negara lain dan seluruh pihak ketiga pemberi layanan memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini.

Keamanan Informasi Anda

Kami mengambil langkah untuk memastikan informasi Anda diproses secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Namun, perlu Kami sampaikan bahwa pemrosesan informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman dan memiliki risiko diluar kapasitas Kami. Kami akan selalu memberikan upaya terbaik Kami dalam melindungi data pribadi Anda, contohnya dengan enkripsi, akan tetapi Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda yang ditransmisikan melalui jaringan internet; sehingga risiko setiap transmisi ditanggung oleh Anda sendiri.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan berbagai kemungkinan risiko dan tingkat keparahan sehubungan dengan hak dan kebebasan Anda serta pengguna lain. Kami menjaga langkah teknis dan organisasional tersebut dan akan mengubahnya dari waktu ke waktu untuk meningkatkan keseluruhan keamanan sistem kami.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi Anda

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Dalam hal Anda bermaksud untuk berhenti menggunakan Layanan Tiptip dan menghendaki penghapusan Informasi Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis ke alamat email yang tertera di bagian kontak Kami. Namun, ada saat di mana Kami dapat menyimpan data ini lebih lama sebagaimana disyaratkan oleh hukum tiap-tiap negara di mana Layanan TipTip dapat dinikmati. 

Setelah Anda menghentikan penggunaan Platform kami, kami menyimpan informasi Anda dalam bentuk agregat dan anonim.

Materi Pemasaran Dan Promosi

Kami dapat mengirimkan anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui aplikasi dan/atau web, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), media sosial, dan email yang anda tautkan dalam Layanan TipTip (“Materi Pemasaran”) jika Anda telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.

Pengakuan dan Persetujuan 

• Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Anda anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
• Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi Anda yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Anda yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Anda mereka oleh kami.

Perubahan 

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Saat kami memperbarui Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini dan memposting Kebijakan Privasi baru dan menyediakan pemberitahuan lainnya yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Dengan terus mengakses atau menggunakan Platform setelah tanggal kebijakan yang diperbarui, dengan ini Anda menyatakan penerimaan Anda atas seluruh perubahan Kebijakan Privasi tersebut.. Apabila Anda tidak setuju terhadap kebijakan yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Layanan TipTip.

Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan penghapusan Informasi, hubungi kami di TipTip Help Care.